En un sorprendente giro de los acontecimientos, la aplicación WeChat de Tencent parece haber logrado grandes avances en el comercio electrónico, aprovechando sus funciones de vídeo corto y transmisión en vivo. En 2023, estas características impulsaron a la aplicación a casi triplicar su volumen bruto de mercancías (GMV), una clara indicación de la creciente tendencia de integrar las redes sociales y las compras en línea.
Esto fue posible gracias a la sección de vídeos de WeChat, conocida como Canales.
El corazón de este crecimiento reside en la función de vídeo de WeChat, conocida como Canales. Solo en 2023, Channels experimentó un asombroso aumento del 244 % en los pedidos en comparación con el año anterior. Esta historia de éxito se compartió en la conferencia anual de desarrolladores Open Class Pro en Guangzhou, aunque las cifras exactas de GMV se mantuvieron en secreto. Este aumento de la actividad del comercio electrónico subraya la previsión estratégica del director ejecutivo de Tencent, Pony Ma Huateng, quien, allá por 2022, había identificado los vídeos cortos como el futuro de la empresa.
A pesar del impresionante crecimiento, el volumen de negocios del comercio electrónico de WeChat todavía está por detrás de gigantes como Kuaishou y Douyin. Sin embargo, Tencent no se detiene. Está apostando fuerte por capturar una porción significativa del mercado, aprovechando la vasta base de usuarios de WeChat de 1.340 millones. Esta estrategia parece estar dando sus frutos, ya que WeChat Channels se ha convertido en una fuerza importante no sólo en el comercio electrónico, sino también en la publicidad de Tencent.
La empresa no se duerme en los laureles. Hay planes en marcha para ampliar el equipo de comercio electrónico de transmisión en vivo, diversificar las categorías de productos y mejorar la infraestructura de WeChat Pay. Estos movimientos están preparados para solidificar la posición de Tencent en el espacio minorista en línea. Curiosamente, a mediados de 2022, Channels tenía más usuarios activos que Douyin y Kuaishou, un testimonio de su creciente popularidad.